In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano o sottoscrivono i servizi offerti.
Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web della azienda acservicenew per la protezione dei dati personali, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: https://www.acservicenew.com corrispondente alla pagina iniziale del sito.
L’informativa è resa solo per il sito di acservicenew e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.
L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line e in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.
La Raccomandazione e una descrizione di sintesi delle sue finalità sono riportate in altre pagine di questo sito.
IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO
A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.
Il “titolare” del loro trattamento è acservicenew, che ha sede in via San Gervasio 18, 76125 Trani (BT)
LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede di acservicenew e sono curati solo da personale tecnico, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.
Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.
I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste, comunicazioni o per la commercializzazione di beni o servizi, sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.
TIPI DI DATI TRATTATI
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.
Dati forniti volontariamente dall’utente.
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito o la sottoscrizione di servizi che presuppongono la registrazione di dati del cliente (es. mailing list), comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella procedura o nella missiva.
Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
TRACCIAMENTO APERTURA EMAIL
Le email inviate da acservicenew relative a ordini, fatture e comunicazioni di servizio (avvisi di pagamento, richieste documenti, notifiche di spedizione) contengono un pixel di tracciamento invisibile (immagine 1×1 pixel) che ci consente di verificare se il messaggio è stato aperto e di prevenire errori di consegna.
In questa categoria di dati rientrano l’indirizzo IP del dispositivo che apre l’email, la data e ora dell’apertura e un identificativo univoco associato alla singola comunicazione.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di verificare la corretta consegna delle comunicazioni operative, identificare eventuali problemi di consegna (bounce) e garantire che le informazioni relative a ordini e spedizioni arrivino a destinazione. Non sono utilizzati per profilazione, per finalità di marketing né condivisi con terze parti.
La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f del Regolamento UE 2016/679 – GDPR) a garantire l’efficacia delle comunicazioni relative a ordini, fatture e spedizioni in corso. I dati di apertura vengono conservati per 12 mesi dalla data dell’ultima interazione.
L’interessato può opporsi in qualsiasi momento al tracciamento delle email compilando l’apposito modulo disponibile alla pagina Gestione Tracciamento Email, indicando il Numero Ordine e l’indirizzo email specifico del destinatario. Lo stesso modulo consente anche di riattivare il tracciamento qualora si cambi idea. In caso di disattivazione, le future comunicazioni relative a quell’ordine saranno inviate senza pixel di tracciamento.
COOKIES
Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.
Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi basati su cookie per il tracciamento della navigazione degli utenti sul sito. Il tracciamento delle aperture email (descritto nella sezione “Tracciamento apertura email”) utilizza una tecnologia distinta (pixel invisibile) che non coinvolge cookie né la navigazione sul sito.
L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.
I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.
FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta di informazioni, sottoscrizione di servizi in genere o procedure di ordine e acquisto di prodotti e servizi, ad acservicenew.
Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) l’Autorità può richiedere notizie e informazioni ai sensi dell’art 157 del d.lgs. n. 196/2003, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.
MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Nel caso di rapporti commerciali saranno utilizzati per adempimenti fiscali quindi possono essere trasmessi a professionisti, consulenti o dal personale amministrativo.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003).
Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Le richieste vanno rivolte direttamente ad acservicenew all’indirizzo sopra indicato.
Si precisa che il presente documento, pubblicato all’indirizzo https://www.acservicenew.com/privacy può essere soggetto ad aggiornamenti (le versioni aggiornate saranno sempre presenti in questo indirizzo).